物流政策

✨ DMC Nails | 全球快递与配送须知

在 DMC Nails，我们深信每一副精心打造的手工美甲，都值得跨越山海，送到世界每个角落的美甲爱好者手中。我们珍视你的每一份期待，致力于让指尖的精致艺术安全抵达。

  • 运费计算： 相关的运费金额与预计送达天数，将会在结账页面根据你的收件地址透明呈现。

  • 免运优惠： 为了回馈全球顾客，凡单笔订单金额满 $59 美元，即可直接享有 免运费 礼遇！

⏱️ 制作与配送时程

  • 手工精雕期（2–5 个工作天）： 每套美甲皆为您的专属订制款。在您下单后，我们的专业美甲师会立刻投入制作，以精湛工艺与永续理念为您打造完美作品。

  • 国际运输时效（5–12 个工作天）： 商品自工作室寄出后，标准国际快递的预计送达时间约需 5 至 12 个工作天（实际天数会因目的地海关清关速度及当地物流状况而略有不同）。

📦 出货追踪与物流更新

  • 当您的专属美甲完成并寄出后，系统会自动发送含有 包裹追踪编号 的确认信至您的电子信箱。

  • 请注意，国际物流的动态偶尔会因航班或海关检查而出现短暂延迟。若包裹在寄出后超过一周未有进度更新，欢迎随时透过信箱与我们联系，我们将立刻为您向物流伙伴查询。

🚀 跨境快递与特殊品项提醒

  • 若您的订单中包含含有液体或电池类的品项，可能会因各国安全与海关安检而延长运送时间，恕无法保证于标准时效内送达；部分地区亦可能无法提供此类物品的快递服务。

📌 订单修改与取消政策

若您需要更改收件地址或取消订单，请务必于下单后 12 小时内 与我们联络。超过此期限后，订单通常已进入制作或出货流程，将无法再进行拦截或更改，感谢您的理解与支持！💖

🛡️ 包裹异常与运输损坏保障

  • 包裹遗失或遭窃： 若不幸发生包裹遗失或被盗，请第一时间与我们联系，客服团队将全力协助您与承运商进行调查与善后。

  • 运输损坏： 若收到包裹时发现商品因运送过程受损，请保留现场并于收件后尽快将「清晰的外箱与受损商品照片/影片」寄至客服信箱，我们将第一时间为您处理。

  • 联络信箱： cs@dmcnails.com