退款政策

💖 关于 DMC Nails 的一个暖心承诺

在DMC Nails，我们致力于为每位顾客提供如同打开一份精美礼物般充满惊喜和期待的个性化美甲体验。如果您在护理过程中有任何疑问或顾虑，请随时通过cs@dmcnails.com与 我们联系。


退货、换货和尺码

  • 在Personal Manicure，卫生是我们的重中之重。由于我们提供的指甲油属于个人卫生用品，因此除“我改变主意了”或“我想换个款式/尺寸”外，我们不接受任何其他理由的退换货，除非产品本身存在问题。

  • 尺寸建议：所有美甲均为手工艺术品，根据每位顾客的个性化需求量身定制。我们强烈建议您在下单前使用我们的尺寸指南准确测量您的指甲尺寸。选择合适的尺寸不仅是为了您自身的舒适体验，也是保护指尖美丽的第一步。

如果我收到有缺陷的产品该怎么办？

虽然这种情况极其罕见，但请您放心，如果您收到有缺陷的产品或生产过程中出现任何缺陷，我们将承担全部责任并妥善处理此事。


  • 请拍下包装照片，并在收到后7天内通过cs@dmcnails.com与我们联系。

  • 我们的团队会尽快评估您的情况，并提供周到满意的解决方案。我们将竭尽所能，确保您永远不会陷入无法获得支持的困境。

一个周全的“尺寸校正”支撑方案

我们理解网上购物时尺码可能略有差异。万一您收到的商品不合身，我们准备了一份小礼物以表谢意。


  • 如果您直接重新订购正确尺寸的产品，我们将给予您10% 的特别折扣，以抵消再制造成本！

  • 如果您需要帮助，或者不确定如何重新测量，请随时发送电子邮件至cs@dmcnails.com 。我们将指导您完成所有步骤，找到最适合您的尺寸。

询问

如果您有任何疑问，例如报告问题、查询订单状态或需要有关尺寸的建议，请随时通过电子邮件cs@dmcnails.com与我们联系。