運送政策


✨ DMC Nails｜全球快遞與配送須知

在 DMC Nails，我們深信每一副精心打造的手工美甲，都值得跨越山海，送到世界每個角落的美甲愛好者手中。我們珍視你的每一份期待，致力於讓指尖的精緻藝術安全抵達。

  • 運費計算： 相關的運費金額與預計送達天數，將會在結帳頁面根據你的收件地址透明呈現。

  • 免運優惠： 為了回饋全球顧客，凡單筆訂單金額滿 $59 美元，即可直接享有免運費禮遇！


⏱️ 製作與配送時程

  • 手工精雕期（2-5 個工作天）： 每套美甲皆為您的專屬訂製款。在您下單後，我們的專業美甲師會立刻投入製作，以精湛工藝與永續理念為您打造完美作品。

  • 國際運輸時效（5-12 個工作天）： 商品自工作室寄出後，標準國際快遞的預計送達時間約需 5 至 12 個工作天（實際天數會因目的地海關清關速度及當地物流狀況而略有不同）。

📦 出貨追蹤與物流更新

  • 當您的專屬美甲完成並寄出後，系統會自動發送含有 包裹追蹤編號 的確認信至您的電子信箱。

  • 請注意，國際物流的動態偶爾會因航班或海關檢查而出現短暫延遲。若包裹在寄出後超過一週未有進度更新，歡迎隨時透過信箱與我們聯繫，我們將立刻為您向物流夥伴查詢。

🚀 跨境快遞與特殊品項提醒

  • 若您的訂單中包含含有液體或電池類的品項，可能會因各國安全與海關安檢而延長運送時間，恕無法保證於標準時效內送達；部分地區亦可能無法提供此類物品的快遞服務。

📌 訂單修改與取消政策

若您需要更改收件地址或取消訂單，請務必於下單後 12 小時內 與我們聯絡。超過此期限後，訂單通常已進入製作或出貨流程，將無法再進行攔截或更改，感謝您的理解與支持！💖

🛡️ 包裹異常與運輸損壞保障

  • 包裹遺失或遭竊： 若不幸發生包裹遺失或被盜，請第一時間與我們聯繫，客服團隊將全力協助您與承運商進行調查與善後。

  • 運輸損壞： 若收到包裹時發現商品因運送過程受損，請保留現場並於收件後盡快將「清晰的外箱與受損商品照片/影片」寄至客服信箱，我們將第一時間為您處理。