退款政策


💖 關於 DMC Nails 的暖心承諾

在 DMC Nails，我們希望每一套專屬美甲送到妳手裡時，都像是拆開一份精緻的禮物一樣充滿驚喜與期待。如果過程中有任何需要協助的地方，歡迎隨時透過 cs@dmcnails.com 聯絡我們！

關於退換貨與尺寸

  • 貼身美甲，衛生第一： 由於穿戴甲屬於個人衛生用品，若非商品本身問題，我們無法提供「單純改變心意」或「希望更換其他款式／尺寸」的退換貨服務。

  • 尺寸挑選小提醒： 每一副美甲都是收到訂單後為妳量身打造的手作藝術品。下單前，強烈建議妳先參考我們的尺寸指南仔細測量。把關好最適合的尺寸，不僅是對自己負責，也是我們守護妳指尖美麗的第一步！

萬一收到瑕疵商品怎麼辦？

雖然這種情況非常少見，但如果妳不小心收到了瑕疵品，或是我們在製作上有任何疏忽，請別擔心，我們一定會負責到底！

  • 請在收到包裹後的 7 天內，拍下照片並透過 cs@dmcnails.com 聯絡我們。

  • 我們團隊會盡快為妳核對狀況，並提供溫暖且滿意的解決方案，絕不會讓妳求助無門。

貼心的「尺寸修正」支援方案

我們深知網購尺寸有時難免會有些誤差。如果不幸遇到尺寸真的不太合適的情況，我們準備了小小的補貼心意：

  • 妳可以直接重新下單正確的尺寸，我們將會提供妳 10% 的專屬折扣，用來折抵重新製作的費用！

  • 需要這項協助或不確定該怎麼重新測量的話，歡迎隨時發信至 cs@dmcnails.com 找我們，我們會手把手帶妳挑選到最完美的尺寸。

聯絡我們

不管是想回報瑕疵、詢問訂單進度，還是尋求尺寸建議，都歡迎隨時寄信到 cs@dmcnails.com 與我們聊聊。